雷锋同志曾在日记里这样写道：“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。”在第62个学雷锋纪念日到来之际，枫桥街道西津桥社区开展了一场别样的学雷锋志愿活动。活动现场不仅设有十余项便民服务摊位，更创新推出“结对帮扶”长效服务机制，通过链接辖区资源，为特殊群体架起一座“家门口的幸福桥”。
便民集市，小服务托起大民生
上午9点，富康新村海棠驿站银龄乐园里人头攒动。“磨剪子嘞——戗菜刀！”传统手艺人的吆喝声唤醒了小区的烟火气。配钥匙摊位前，王师傅的机器嗡鸣不断，“现在配钥匙的地方不好找，社区真是想到我们心坎里了”。理发区，银发老人排着队与志愿者唠家常，剪刀翻飞间，发丝落地时，收获的是清爽与笑颜。义诊专区更是热闹，医护人员边为居民测量血压血糖，边科普慢性病防治知识，“高压138，大妈您要记得少喝浓茶啊”。反诈宣传摊位则用情景剧演绎骗术套路，引得围观群众恍然大悟：“原来骗子的话术这么多弯弯绕！”这些看似细碎的“小事”，恰是居民日常生活的“关键事”。
结对帮扶，从“一时暖”到“一直暖”
“陆叔叔，以后每月5号我们都来帮您打扫！”在家政公司员工小刘的承诺声中，社区失独老人陆师傅湿润了眼眶。这场活动的重头戏——“结对帮扶”签约仪式上，8家辖区单位与20户特殊家庭结成帮扶对子，涵盖孤寡老人、残障人士、重病患者等群体。签约簿上，鲜红的指印与工整的签名交织成爱的契约：家政公司承诺每月上门保洁，地铁站员工组建“跑腿小分队”，眼镜店建立视力健康档案……“我们不仅要当学雷锋的‘突击队’，更要成为困难群众的‘常备军’。”西津桥社区相关负责人在签约时动情地说道。这种模式突破传统志愿服务的短期性，将分散的社会资源整合为系统化帮扶网络。辖区企业发挥专业优势形成服务矩阵，社区则扮演“资源链接者”角色，通过建立需求清单、服务台账、回访机制，确保帮扶精准落地。
长效机制，书写新时代雷锋故事
这场活动既是温暖的序曲，更是长效服务的起点。西津桥社区创新建立“三单制”服务模式：居民点单、社区派单、企业接单。通过“连心卡”收集需求，由网格员分类梳理后精准匹配资源。对于帮扶成效，社区引入“双评议”机制，服务对象可对服务质量打分，企业也能反馈服务难点，形成良性互动。“学雷锋不是三月来四月走，而是要让365天都有雷锋在。”眼镜店负责人黄飞的话道出共建企业心声。活动现场，沐尔口腔、麦德龙等更多商户也申请加入帮扶联盟，便民配送、法律服务、心理疏导等专业力量也正在汇聚……