三星W2014除了可以触控操作以外，还可以开启翻盖通过C面的键盘来操作，作为翻盖手机来说，实体键盘绝对是必不可少的元素之一，当然这是“心系天下”系列的特点之一。
三星W2014整个键盘的按键较为分散，并且每个按键的面积都很大，减少了误操作发生的几率，这对于男性用户来说显得至关重要。另一方面，三星W2014的按键键程较短，不过反馈力不错，在操作时能提供舒适的使用体验。
三星W2014的背面材质非常特殊，采用了仿皮革质感的塑料材质，摸上去手感非常细腻，仿皮革的纹路无论是视觉还是触觉效果都很出色，除了上方的铆钉设计以外，后盖上下两端还有车缝线的设计，让该机突显出高贵气质。在背面上方是一枚1300万像素摄像头，配有LED闪光灯，他们都由一块经过拉丝处理的金属包裹着，在背面下方则是中国电信的天翼logo和扬声器。